Politique de confidentialité de la Boutique Boutiquedutapissier https://boutiquedutapissier.fr (« Boutique »)
Cher Utilisateur !
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez nos services. C’est pourquoi nous vous présentons ci-dessous les informations les plus importantes concernant notre politique de traitement de vos données personnelles ainsi que les cookies utilisés par notre Boutique.
Ces informations ont été préparées conformément au RGPD, c’est-à-dire au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Nom de l’entreprise : FORTIS Tomasz Jakubow e.K.
Forme juridique : entreprise individuelle inscrite au registre du commerce allemand (commerçant inscrit – e.K.)
Propriétaire : Tomasz Jakubow
Adresse du siège : Straße B No. 7, 02977 Hoyerswerda, Allemagne
Registre du commerce : Tribunal local de Dresde
Numéro du registre du commerce : HRA 8861
Numéro d’identification à la TVA : DE276775421
Numéro fiscal : 213/236/03240
Adresse e-mail : shop@fortispolster.de
Téléphone : +49 3571 2023601
Adresse : Straße B No. 7, 02977 Hoyerswerda, Allemagne.
Si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : shop@fortispolster.de.
VOS DROITS
Vous avez le droit de demander :
- l’accès à vos données personnelles, y compris l’obtention d’une copie de vos données (article 15 du RGPD ou, le cas échéant, article 13, paragraphe 1(f) du RGPD),
- leur rectification (article 16 du RGPD),
- leur effacement (article 17 du RGPD),
- la limitation de leur traitement (article 18 du RGPD),
- le transfert des données à un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD),
ainsi que le droit :
- de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles :
- pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’article 6, paragraphe 1(f) du RGPD, c’est-à-dire sur nos intérêts légitimes ;
- lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, dans la mesure où le traitement est lié à cette prospection directe (article 21, paragraphe 2 du RGPD).
Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez notamment vous opposer à l’utilisation des cookies, décrite ci-dessous, en utilisant les paramètres appropriés de votre navigateur.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE
Vos données sont traitées par nos soins à des fins liées au fonctionnement de la Boutique et à la fourniture des services qui y sont proposés. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant le traitement de vos données en fonction de vos activités.
1. Passer une commande dans la Boutique – Partie 1
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
| pour traiter votre commande | |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| un contrat de vente (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) | une obligation légale, notamment liée à la comptabilité, à la sécurité et à la conformité réglementaire des produits, nous imposant de traiter vos données personnelles (article 6, paragraphe 1(c) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| pendant la durée du contrat susmentionné | jusqu’à l’expiration de nos obligations légales |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| vous ne pourrez pas passer de commande |
2. Passer une commande dans la Boutique – Partie 2
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
| améliorer la qualité de nos services grâce aux avis fournis par les Utilisateurs dans le cadre du service d’enquête de satisfaction |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter vos données afin de réaliser des enquêtes portant sur votre satisfaction à l’égard de nos services (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| si vous ne fournissez pas d’avis : pendant 365 jours à compter de votre achat ou jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement ; si vous fournissez un avis : jusqu’à sa suppression ou jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement* |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| nous ne pourrons pas tenir compte de votre opinion sur nos services dans le cadre de leur développement futur |
* selon l’événement applicable dans le cas concerné.
3. Création d’un compte dans la Boutique
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
| pour exécuter un contrat relatif à la mise à disposition d’un compte dans la Boutique |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| un contrat de prestation de services (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| pendant la durée du contrat susmentionné |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d’informations) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| vous ne pourrez pas créer de compte ni utiliser ses fonctionnalités, telles que la consultation de l’historique de vos commandes ou la vérification de l’état de votre commande |
4. Nous contacter (par exemple pour poser une question)
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
| pour répondre à vos demandes ou questions | |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| un contrat ou des mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD), si votre demande concerne un contrat auquel nous sommes ou pouvons être partie | notre intérêt légitime à traiter vos données afin de communiquer avec vous (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD), si votre demande n’est pas liée à un contrat |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| pendant la durée du contrat qui nous lie ou, si aucun contrat n’est conclu, jusqu’à l’expiration du délai de prescription des réclamations – voir le dernier tableau de cette partie | jusqu’à l’expiration du délai de prescription des réclamations – voir le dernier tableau de cette partie – ou jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement* |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| nous ne pourrons pas répondre à votre demande ou à votre question |
* selon l’événement applicable dans le cas concerné.
5. Paramètres du navigateur ou autre action similaire permettant des activités analytiques
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
| analyser la manière dont vous utilisez la Boutique et y naviguez afin d’en améliorer le fonctionnement (pour en savoir plus, consultez les sections « Analyse » et « Cookies » de notre Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter les données aux fins indiquées ci-dessus (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| jusqu’à l’expiration des cookies utilisés à des fins analytiques ou jusqu’à leur suppression par vos soins* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| nous ne tiendrons pas compte de la manière dont vous utilisez et parcourez la Boutique lors de son développement |
* selon l’événement applicable dans le cas concerné.
6. Votre consentement à recevoir des contenus marketing de notre part (par exemple des informations sur les offres spéciales)
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
| pour vous envoyer des informations marketing, notamment des offres spéciales | pour analyser l’efficacité des messages que nous envoyons afin d’établir des principes généraux permettant une communication efficace dans le cadre de notre activité commerciale (pour en savoir plus, consultez la section « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| votre consentement à nos activités marketing (article 6, paragraphe 1(a) du RGPD) | notre intérêt légitime à traiter les données aux fins indiquées ci-dessus (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| jusqu’au retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. | jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| vous ne recevrez pas nos communications marketing, y compris les informations relatives à nos offres spéciales |
7. Conclusion d’un contrat relatif à la fourniture gratuite d’une newsletter et de contenus numériques bonus
| Dans quel but ? | |
| pour exécuter le contrat relatif à la fourniture gratuite d’une newsletter et de contenus numériques bonus | pour analyser l’efficacité des messages que nous envoyons afin d’établir des principes généraux permettant une communication efficace et la fourniture de contenus gratuits dans le cadre de notre activité commerciale (pour en savoir plus, consultez la section « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base ? | |
| un contrat relatif à la fourniture gratuite d’une newsletter et de contenus numériques bonus (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) | notre intérêt légitime à traiter les données aux fins indiquées ci-dessus (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps ? | |
| pendant la durée du contrat | jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne pourrez pas recevoir d’informations concernant la Boutique et nos services et vous ne recevrez pas non plus de contenu numérique bonus |
8. Utilisation de services autres que ceux mentionnés ci-dessus, par exemple la navigation sur notre site ou l’utilisation d’autres fonctionnalités disponibles, lorsqu’elles nécessitent le traitement de données
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
| exécution du contrat conclu entre nous |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| un contrat de prestation de services (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| pendant la durée du contrat |
| en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées, par vous ou par nous |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités pour lesquelles le traitement des données est nécessaire |
9. Tout acte ou omission susceptible de donner lieu à une réclamation liée à la Boutique ou à nos services
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
| établir, faire valoir ou défendre d’éventuelles réclamations liées au contrat conclu ou aux services fournis |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessus (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| jusqu’à l’expiration du délai de prescription des réclamations ou jusqu’à la prise en compte de votre opposition au traitement des données* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| impossibilité d’établir, de faire valoir ou de défendre des réclamations |
* selon l’événement applicable dans le cas concerné.
ACTIVITÉS ANALYTIQUES
Dans le cadre du site Internet de la Boutique, nous réalisons des activités analytiques afin de le rendre plus intuitif et plus accessible, sous réserve que vous autorisiez de telles activités.
Dans le cadre de ces analyses, nous prenons en compte la manière dont vous naviguez dans la Boutique, par exemple le temps passé sur une sous-page donnée ou les endroits sur lesquels vous cliquez. Cela nous permet d’optimiser la structure, l’apparence et le contenu de la Boutique au fur et à mesure de son développement, afin d’en améliorer le fonctionnement.
En outre, si vous souhaitez recevoir de notre part des communications marketing ou une newsletter ainsi que des contenus numériques bonus, nous pouvons analyser l’efficacité des communications que nous avons envoyées. Par exemple, nous pouvons vérifier si elles ont eu un impact sur l’activité dans la Boutique et de quelle manière.
Ces activités nous permettent d’établir des règles générales relatives à l’envoi de ces communications et à l’offre de contenus bonus gratuits dans le cadre de notre activité commerciale, notamment en ce qui concerne les heures d’envoi optimales ou la manière de formuler efficacement les contenus.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques conformes à la législation applicable, notamment le chiffrement de la connexion à l’aide du protocole SSL/TLS.
COOKIES
Notre Boutique, comme la plupart des sites Internet, utilise des cookies. Ces cookies :
- sont enregistrés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
- ne modifient pas les paramètres de votre appareil.
Dans la Boutique, les cookies sont utilisés :
- à des fins statistiques.
Pour savoir comment gérer les cookies, notamment comment les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez consulter l’aide de votre navigateur. Vous pouvez également obtenir davantage d’informations en appuyant sur la touche F1 de votre navigateur.
Des conseils appropriés sont également disponibles sur les pages suivantes, en fonction du navigateur utilisé :
Les cookies ne seront pas traités par nos soins pendant plus de 60 minutes.
À l’aide des options appropriées de votre navigateur, vous pouvez à tout moment :
- supprimer les cookies,
- bloquer l’utilisation future des cookies.
Dans ce cas, nous cesserons de les traiter.
SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous faisons appel à des services externes pour nous aider dans le cadre de notre activité. Nous leur confions le traitement de vos données ; ces sous-traitants traitent les données uniquement sur la base de nos instructions documentées.
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires de vos données :
| ACTION | DESTINATAIRE DES DONNÉES | TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS SITUÉS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE |
|---|---|---|
| toute action liée à la Boutique | fournisseur d’hébergement | aucun transfert |
| entité nous fournissant une assistance technique/informatique | aucun transfert | |
| personnes collaborant avec nous sur la base de contrats de droit civil et soutenant nos activités courantes | aucun transfert | |
| fournisseur du logiciel de vente | aucun transfert | |
| visite de la Boutique avec des paramètres autorisant des activités marketing | fournisseur de services marketing | aucun transfert |
| visite de la Boutique avec des paramètres autorisant des activités analytiques | entité permettant la réalisation d’activités analytiques dans la Boutique | aucun transfert |
| passage d’une commande dans la Boutique | prestataire de services de paiement | aucun transfert |
| entité chargée de vous livrer le produit | aucun transfert | |
| fournisseur de logiciels facilitant la gestion de l’entreprise, par exemple un logiciel de comptabilité | aucun transfert | |
| fournisseur de logiciels bureautiques standard, y compris les boîtes e-mail | aucun transfert | |
| grossiste | aucun transfert | |
| cabinet comptable | aucun transfert | |
| inscription à la newsletter ou consentement au marketing | entité fournissant des services de newsletter ou d’envoi de communications marketing | aucun transfert |
| utilisation du chat en ligne disponible dans la Boutique | fournisseur du service de chat en ligne disponible dans la Boutique | aucun transfert |
| utilisation de services qui nous sont fournis en lien avec la Boutique par l’intermédiaire de plateformes de réseaux sociaux | plateformes de réseaux sociaux | aucun transfert |
| participation à une enquête de satisfaction concernant nos services ou produits | entités permettant la publication d’avis sur la Boutique ou les produits ainsi que leur comparaison | aucun transfert |
| prise de contact avec nous, par exemple pour poser une question | fournisseur de logiciels bureautiques standard, y compris les boîtes e-mail | aucun transfert |
En outre, les destinataires de vos données peuvent être :
les autorités publiques compétentes, dans la mesure où nous sommes légalement tenus de leur communiquer ces données.